Kva regler gjeld når du skal marknadsføre varer til forbrukarar
Alle verksemder som marknadsfører produkt til forbrukarar, må sørgje for at marknadsføringa ikkje er i strid med reglane i marknadsføringslova.
Dei viktigaste reglane i marknadsføringslova
Reglane om marknadsføring retta mot forbrukarar finn du i marknadsføringslova. Nokre av dei viktigaste reglane i marknadsføringslova er:
God marknadsføringsskikk: Marknadsføring skal ikkje vere i strid med god marknadsføringsskikk og skal ta omsyn til forbrukarane sine interesser.
Forbod mot urimeleg handelspraksis: Handelspraksis som er urimeleg overfor forbrukarar, er forbode.
Forskrift om urimeleg handelspraksis
Forbod mot villeiande marknadsføring: Det er forbode å bruke villeiande marknadsføring som kan påverke forbrukarane si økonomiske åtferd. Døme på villeiande marknadsføring er:
- Å oppgje feilaktige opplysningar om eigenskapane til eit produkt.
- Å samanlikne prisar på ein måte som gir eit feil bilete av innsparinga.
- Å ikkje opplyse om viktige vilkår for kjøp, som ekstra kostnader for frakt eller gebyr.
- Å annonsere tidsavgrensa tilbod som stadig blir forlenga, slik at det verkar meir avgrensa enn det faktisk er.
Forbod mot aggressiv marknadsføring: Marknadsføring som brukar trakassering, tvang, fysisk vald eller utilbørleg påverknad, er forbode.
Vern av barn: Det er eigne reglar for marknadsføring retta mot barn, inkludert forbod mot direkte kjøpsoppfordringar.
Urimelege avtalevilkår: Det er forbode å bruke urimelege avtalevilkår i standardkontraktar med forbrukarar.
Krav til prisopplysningar: Prisopplysningar skal vere klare og tydelege og inkludere alle kostnader.
Forbod mot skjult reklame: All reklame skal tydeleg framstå som reklame.
Forbud mot villedende prissammenligninger: Prissammenligninger skal være korrekte og ikke villedende.
Krav til dokumentasjon: Påstander i markedsføring skal kunne dokumenteres.
Krav til miljøpåstander: Miljøpåstander i markedsføring skal være presise, riktige og må kunne dokumenteres.
Krav til informasjon om finansiering: Informasjon om finansiering skal vere klar og tydeleg. Om det gjeld betalingsutsetjing, kan det vere ein kredittavtale der finansavtalelova stiller strenge krav til marknadsføring og avtalevilkår.
For visse typar varer er marknadsføring forbode.
Forbrukartilsynet fører tilsyn med og handhevar marknadsføringslova.
Grundig informasjon om reglane finn du i Forbrukartilsynet sine rettleiingar.
Forbrukartilsynet - rettleiingar for næringsdrivande
