Hopp til hovedinnhold
Digdir logoAltinn

Finne og forstå meldinger

Se film om den nye innboksen

I denne filmen viser vi de nyeste funksjonene.

Hva betyr det at meldinger nå samles i én dialog?

Meldinger og innsendinger som hører til samme sak, kan nå samles i én dialog.

Meldinger og innsendinger som er migrerte fra gammel løsning vil du finne som enkeltstående elementer i innboksen som før.

Etter hvert som etatene tar i bruk denne nye muligheten med å samle i en dialog, vil du merke det i din innboks at saken er samlet som i en tråd.  

Jeg flyttet noe til papirkurven ved en feil. Hvordan kan jeg angre dette?

Du kan flytte det tilbake til innboks om du ønsker det. Bare være obs på at du bør sjekke i gammel innboks om den samme meldingen ligger i papirkurven der. Da må du velge Angre sletting hvis du ikke vil at den skal slettes.

Jeg finner ikke meldingene mine

Noen meldinger ligger fortsatt bare i innboksen i gamle Altinn, mens andre ligger i ny Altinn. Vi jobber med å flytte meldingene dine fra den gamle innboksen til den nye. Fram til 19. juni må du derfor sjekke begge innboksene for å være sikker på at du ikke går glipp av noe.

Jeg har flyttet en melding ut av papirkurven, men nå er den borte, hva gjør jeg?

Ta kontakt med oss om du har mistet en melding. Hvis du har flyttet en melding til papirkurven i gammel innboks, blir den slettet automatisk etter to uker. For å beholde den, må du flytte den ut av papirkurven i både ny og gammel innboks.